Regulamin sprzedaży biletów JuraParku Solec
Internetowy system umożliwia zakup biletów upoważniających do korzystania z atrakcji JuraParku
Solec oraz wydarzeń okazjonalnych i cyklicznych. Zakup biletu może nastąpić poprzez strony
internetowe Sprzedawcy.
Definicje
1. Sprzedawca/Właściciel – RFI Śmigiel Sp. z o.o., Bałtów 7, 27-423 Bałtów, KRS: 0001032926,
NIP: 6612378856, adres elektroniczny: biuro@jurapark.pl, tel: +48 (41) 247 91 12.
2. Obiekt – Park Nauki i Rozrywki w Solcu Kujawskim.
3. Bilet – jednorazowy bilet upoważniający Użytkownika do skorzystania z atrakcji określonej
w jego opisie.
Bilety ze względu na datę realizacji podzielone są na:
Bilet datowany – zakupiony na konkretny dzień, zgodnie z wybraną przez klienta datą. Bilet
upoważnia do jednorazowego wejścia jedynie w terminie wskazanym na bilecie. Bezpłatne
anulowanie do godz. 12:00 dnia poprzedzającego termin realizacji. Możliwość zmiany
terminu do godz. 12:00 dnia poprzedzającego termin realizacji.
4. Siła wyższa – okoliczność wynikająca z lub dająca się przypisać działaniom, zdarzeniom, brakowi
zdarzeń lub wypadkom, których Właściciel nie mógł przewidzieć w granicach zdrowego
rozsądku, a które pozostają poza kontrolą Właściciela, w tym m.in.: pogoda uniemożliwiająca
funkcjonowanie obiektu, zawalenie, powódź, pożar, wybuch, trzęsienie ziemi, osunięcie, szkoda
strukturalna, epidemia lub inna naturalna fizyczna katastrofa, brak lub niewystarczająca dostawa
prądu, połączeń satelitarnych i innych połączeń komunikacyjnych, działania wojskowe,
zamieszki, strajki, działania terrorystyczne, niepokoje społeczne, żałoba narodowa, decyzja
organów śledczych, administracji samorządowej lub rządowej, zaistniałe na Obiekcie.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sprzedaży Biletów.5. Platforma – Elektroniczny System
Sprzedaży Biletów.
6. Użytkownik – osoba dokonująca zakupu poprzez platformę sprzedaży biletów
I. Postanowienia ogólne
1. Korzystając z Platformy Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie.
2. Użytkownik wyraża zgodę na to, by Właściciel posługiwał się telefonem, telefaksem, pocztą
elektroniczną, automatycznym urządzeniem wywołującym lub innym środkiem komunikacji
elektronicznej dla celów korespondencyjnych.
3. Użytkownik korzysta z Platformy w swoim imieniu.
4. Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z Platformy wyłącznie w sprawach związanych
z zakupem Biletu.
5. Jeżeli Właściciel wskutek Zdarzenia Siły Wyższej nie może w całości lub w części wykonać
któregokolwiek z jego obowiązków wynikających z umowy sprzedaży Biletu, Właściciel będzie
zwolniony z wykonania wspomnianego zobowiązania.
II. Zawarcie umowy
1. Sprzedawcą Biletów w Platformie jest Właściciel.
2. Umowa sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem zostaje zawarta w momencie zapłaty
pełnej ceny Biletu przez Użytkownika i otrzymania potwierdzenia zakupu Biletu na adres poczty
elektronicznej Użytkownika.
3. Przez zapłatę ceny Biletu należy rozumieć, w zależności od wybranego przez Użytkownika
sposobu zapłaty, zaksięgowanie wpłaty ceny sprzedaży na rachunku bankowym
AutoPay S.A. lub PayPal należącym do Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega, iż Bilety dostępne są do wyczerpania zapasów.
III. Procedura zawarcia umowy.
1. Internetowa aplikacja sprzedaży składa się z kilku etapów:
a) wybór preferowanego rodzaju biletu
b) uzupełnienie danych
c) podsumowanie i weryfikacja wszystkich danych wprowadzonych przez Użytkownika
d) dokonanie płatności przez Użytkownika
e) potwierdzenie zamówienia przez Właściciela
f) potwierdzenie płatności przez Właściciela lub informacja o odrzuceniu płatności.
2. W celu dokonania zakupu biletów i finalizacji transakcji Użytkownik zobowiązany jest do podania
następujących danych dla każdego z zakupionych biletów: imię, nazwisko, adres zamieszkania,
nr telefonu, adres poczty e-mail.
3. Użytkownik przed finalizacją transakcji zakupu ma obowiązek sprawdzić prawidłowość podanych
danych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość danych podanych w Systemie
podczas rejestracji i w procesie dokonywania zakupu. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że
negatywne konsekwencje braku możliwości jednoznacznej jego identyfikacji przez Właściciela
ponosi Użytkownik.
4. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany danych Użytkownika lub osób wskazanych
w procesie składania zamówienia.
5. Użytkownik, w celu finalizacji transakcji zakupu biletów ma obowiązek wyrazić zgodę na
przetwarzanie danych osobowych dla celów związanych z realizacją procesu zakupu biletów.
6. Wykorzystując Bilet Użytkownik lub osoba akceptuje ogólne warunki i zasady ustalone przez
Właściciela oraz zasady obowiązujące na terenie Obiektu.
IV. Cena i płatności
1. Rodzaje oraz ceny Biletów określa Właściciel.
2. Ceny Biletów określone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Sprzedaż Biletów następuje wg dostępności oraz do wyczerpania zapasów.
4. Cena Biletów dostępna jest na stronie Platformy. Ceny biletów mogą się zmieniać w zależności od
terminu na jaki jest sprzedawany, terminu jego zakupu. Wszelkie informację na temat aktualnej
ceny biletów kupowanej w danym dniu na dany dzień zawarte są na platformie. Użytkownik
kupując bilet akceptuje warunki tam zawarte.
5. Forma płatności dostępna w Platformie: płatność za pośrednictwem serwisu Autopay S.A.
zgodnie z regulaminami serwisów.
6. Transakcja nieopłacona w procesie składania zamówienia, przy wykorzystaniu jednej
z wymienionych form płatności lub niezwłocznie, nie później niż do 15 minut od momentu
dokonania rezerwacji zostanie anulowana.
7. Dokonanie płatności przez Użytkownika będzie potwierdzone przez operatora
płatności/Sprzedawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail.
V. Polityka ochrony danych osobowych
1. Do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych, w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, stosuje się przepisy
tej ustawy, o ile przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
nie stanowią inaczej.
2. Organizator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika niezbędne do
nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi, w
szczególności w celu realizacji dokonanej rezerwacji, zakup Biletu oraz obsługi zwrotów i
reklamacji: nazwisko i imiona Użytkownika.
3. W celu realizacji umów lub dokonania innej czynności prawnej z Użytkownikiem, Właściciel może
przetwarzać inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej
rozliczenia.
4. Właściciel wyróżnia i oznacza te spośród danych, o których mowa w ust. 2, jako dane, których
podanie jest niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną zgodnie z art. 22 ust. 1 ustawy
o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Właściciel może przetwarzać, za zgodą Użytkownika i dla celów określonych w art. 19 ust. 2 pkt 2
o świadczeniu usług drogą elektroniczną inne dane dotyczące Użytkownika, które nie są
niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.
6. Właściciel może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez
Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne):
a. oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa
powyżej
b. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system
teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik,
c. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi
świadczonej drogą elektroniczną,
d. informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną.
7. Właściciel oraz Partnerzy handlowi Właściciela współpracujący przy zarządzaniu Obiektem, mogą
wykorzystywać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu marketingu bezpośredniego
wykonywanego przy użyciu urządzeń teleinformatycznych.
8. Właściciel udziela informacji o danych, o których mowa powyżej, organom państwa na potrzeby
prowadzonych przez nie postępowań.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zakupu biletu. Brak
podania danych uniemożliwia dokonanie transakcji.
10. Właściciel nie może przetwarzać danych osobowych Użytkownika po zakończeniu korzystania
z usługi świadczonej drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem ust. 2.
11. Po zakończeniu korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną Właściciel, na zasadach
określonych w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, może przetwarzać tylko te
spośród danych określonych w art. 18, które są:
a. niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie
z usługi,
b. niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców
z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych
przez usługodawcę, na co Użytkownik wyraża zgodę,
c. niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi, o którym mowa
w art. 21 ust. 1,
d. dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umowy.
12. Właściciel, który przetwarza dane osobowe Użytkownika, jest obowiązany zapewnić
Użytkownikowi dostęp do aktualnej informacji o:
a. możliwości korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną anonimowo lub
z wykorzystaniem pseudonimu, o ile są spełnione warunki określone w art. 22 ust. 2 ustawy
o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
b. udostępnianych przez usługodawcę środkach technicznych zapobiegających pozyskiwaniu
i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą
elektroniczną,
c. podmiocie, któremu powierza przetwarzanie danych, ich zakresie i zamierzonym terminie
przekazania, jeżeli usługodawca zawarł z tym podmiotem umowę o powierzenie do
przetwarzania danych, o których mowa w art. 18 ust. 1, 2, 4 i 5 ustawy o świadczeniu usług
drogą elektroniczną.
13. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny być dla Użytkownika stale i łatwo
dostępne za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje.
14. Użytkownik oświadcza, iż akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na
przetwarzanie jego danych osobowych na warunkach określonych Regulaminem.
15. W przypadku uzyskania przez Właściciela wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika
z usługi świadczonej drogą elektroniczną niezgodnie z regulaminem lub z obowiązującymi
przepisami (niedozwolone korzystanie), Właściciel może przetwarzać
dane osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności
Użytkownika, pod warunkiem że utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść
tych wiadomości.
16. Właściciel może powiadomić Użytkownika o jego nieuprawnionych działaniach z żądaniem ich
niezwłocznego zaprzestania, a także o skorzystaniu z ww.
17. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności online (np.
Droplabs, AutoPay), a także podmiotom świadczącym usługi IT i księgowe w zakresie
niezbędnym do realizacji zamówienia.
18. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
19. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, BLIK-iem, Visa Mobile oraz Google Pay, Apple Pay.
VI. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona do Biura Obsługi Klienta poprzez wysłanie wiadomości e-
mail na e-mail.: monika@juraparksolec.pl lub listownie na adres: Sportowa 1, 86-050 Solec
Kujawski.
3. W reklamacji Klient powinien podać takie dane jak: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz
opisać reklamację.
4. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie przekazana Reklamującemu w taki sposób w jaki
została zgłoszona. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca uczyni zadość
żądaniu Reklamującego zgodnie z przysługującymi mu uprawnieniami.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie czternastu dni od dnia jej zgłoszenia.
6. Każda reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z przepisami prawa.
7. Powyższe postanowienie stosuje się odpowiednio w przypadku reklamacji usługi świadczonej
drogą elektroniczną.
8. Niniejszy Regulamin zostaje wprowadzony na okres trwania sprzedaży Biletów.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument.
VII. Odstąpienie od umowy
Organizator informuje, że zgodnie z art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach
Konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827), Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od
umowy w trybie art. 27 wspomnianej wyżej ustawy.
VIII. Kontakt i korespondencja ze Sprzedawcą
1. Sprzedawca dopuszcza możliwość kontaktu przez Użytkownika wyłącznie poprzez adres e-mail:
rezerwacja@juraparksolec.pl
2. Sprzedawca udostępnia informacje o Obiekcie w Platformie i na stronie internetowej pod
adresem: www.juraparksolec.pl Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie udzielenia odpowiedzi
na pytanie, gdy informacja w przedmiocie pytania znajduje się na stronie internetowej Obiektu.
Właściciel zastrzega, iż terminy, o których mowa w niniejszym Regulaminie uznaje się za
zachowane, jeżeli korespondencja zostanie przez Użytkownika nadana najpóźniej w ostatnim
dniu terminu.
IX. Postanowienia końcowe
1. W kwestiach nieuregulowanych regulaminem sprzedaży online stosuje się powszechnie
obowiązujące przepisy prawa.
